REGULAMIN WAŻNY OD 25.05.2018 r
1. WŁAŚCICIEL SKLEPU INTERNETOWEGO:
F.P.H.U. "KRZYŚ" Krzysztof Kalinowski
ul. Krzemieniecka 82
54-613 Wrocław
NIP: 894-004-73-84
REGON: 930619490
ZAŚWIADCZENIE O WPISIE DO EWIDENCJI DZIAŁALNOŚCI GOSPODARCZEJ NR: 1756/T WYDANE PRZEZ PREZYDENTA WROCŁAWIA
ADRES KORESPONDENCYJNY I DO SKŁADANIA REKLAMACJI: ul. Krzemieniecka 82, 54-613 Wrocław
DANE KONTAKTOWE: e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript., tel. 71/357 38 80, 600 355 807, fax: 71/374 40 74
2. REALIZACJA I TERMIN ZAMÓWIEŃ:
Realizacja zamówień następuje w dni robocze od poniedziałku do piątku od godziny 8:00 - 16:00. Zamówienia są potwierdzane przez firmę KRZYŚ w ciągu 2 dni roboczych. Standardowy termin realizacji zamówienia wynosi do 21 dni roboczych, jednak firma KRZYŚ zastrzega sobie możliwość wydłużenia terminu. W przypadku zamówień nietypowych lub o większej ilości wyrobów, termin ustalany będzie indywidualnie pomiędzy stronami.
Przedstawiona oferta cenowa ma charakter informacyjny, nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu Art.66 par.1 Kodeksu Cywilnego oraz nie stanowi odzwierciedlenia aktualnych stanów magazynowych.
Do zrealizowania zamówienia potrzebne są:
- dane Klienta (imię, nazwisko)
- dane korespondencyjne (adres, telefon, e-mail)
- adres dostawy towaru, jeżeli jest inny niż korespondencyjny
- nazwa wybranego produktu, kolor, ilość
- informacje o miejscu dostawy
- dane do faktury VAT
kliknąć należy na ,,Zamówienie".
- Po naciśnięciu „Zamawiam” Klient otrzymuje od Sprzedawcy na podany przez siebie adres email, wiadomość z informacją otrzymania Zamówienia.
- Umowę sprzedaży uważa się za zawartą z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości email potwierdzającą przyjęcie zamówienia do realizacji, która jest wysyłana do dwóch dni roboczych.
- Wiadomość email zawiera wszystkie informacje dotyczące złożonego Zamówienia.
- Brak potwierdzenia zamówienia należy rozumieć, że zamówienie nie może być zrealizowane.
3. DOSTAWA TOWARU:
Dostawa realizowana jest na wskazany adres podany przez Klienta na terenie Polski. Zamawiany towar firma KRZYŚ dostarcza za pośrednictwem firm kurierskich albo klient odbiera towar we własnym zakresie. Koszt wysyłki określony jest przy każdym wyrobie. Przy większych ilościach lub dużych gabarytach jednostkowych koszt transportu ustalany jest indywidualnie.
4. KOSZTY TRANSPORTU:
Koszty dostawy do dowolnego miejsca w Polsce ponosi dostawca, jeśli jednorazowa, sumaryczna wartość zamówienia jest wyższa niż 20.000,00 zł (netto); koszty dostawy na terenie Wrocławia ponosi dostawca, jeśli jednorazowa, sumaryczna wartość zamówienia jest wyższa niż 4.000,00 zł (netto). Przy mniejszych zamówieniach klient ponosi koszt transportu według stawek firm kurierskich.
5. PŁATNOŚCI:
Płatność za towar i transport pobierana jest z góry, w formie przedpłaty. Jeśli ustalenia pomiędzy stronami stanowią inaczej, płatność jest odroczona na termin płatności. Jako dzień zapłaty przyjmujemy termin wpływu należności za towar na konto firmy KRZYŚ. Firma KRZYŚ zastrzega sobie możliwość do pobrania przedpłaty w wysokości ustalonej pomiędzy stronami na podstawie faktury proforma.
6. Wyjaśnienie określeń pojawiających się w regulaminie:
- Regulamin - określa tenże regulamin
- Sklep internetowy - określa sklep internetowy funkcjonujący pod nazwą: www.mebmet.pl
- Sprzedawca - określa administratora i właściciela sklepu firmę: F.P.H.U "KRZYŚ" Krzysztof Kalinowski we Wrocławiu, NIP: 894-004-73-84 REGON: 930619490
- Konsument - określa osobę fizyczną spełniającą czynności prawne niezwiązane bezpośrednio z jej aktywnością zawodową oraz gospodarczą
- Klient - określa Konsumenta, jak i również inną jednostkę fizyczną, prawną lub jednostkę organizacyjną nie dysponującą osobowością prawną, ale posiadającą sprawność do czynności prawnych, która zawarła lub zamierza zawrzeć umowę sprzedaży ze sprzedawcą poprzez sklep internetowy
- Dział handlowy - określa dział obsługi Klienta sklepu internetowego, adres: ul. Krzemieniecka 82, 54-613 Wrocław, tel. 71/ 357 38 80, e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
- Towar - określa przedstawiony przedmiot ruchomy będący obiektem umowy sprzedaży
- Ustawę o prawach konsumenta - określa ustawę z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenckich (Dz.U.z 2014 r., poz.827
- Kodeks cywilny - określa ustawę z 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (tekst jedn. Dz.U. z 2014 r., poz.121 z późn. zm.)
7. SPOSOBY SKŁADANIA ZAMÓWIEŃ POPRZEZ:
- sklep internetowy, klikając na wybrany produkt i dodając go do koszyka
- e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
- telefonicznie: 71/ 357 38 80
- fax-em: 71/ 374 40 74
8. CENY:
Ceny produktów zamieszczonych na stronie www.mebmet.pl są cenami brutto, podane są w polskich złotych i zawierają podatek od towarów i usług VAT. Do cen produktów należy dodać koszt dostawy towaru. Całkowity koszt zamówienia zostaje podany w podsumowaniu przed zatwierdzeniem zamówienia. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian cen towarów, nie ma to wpływu na wartość zamówienia złożonego przez Klienta przed zmianami.
9. GWARANCJA:
Każdy wyrób objęty jest 24-miesięczną gwarancją od daty sprzedaży. Gwarancja na podstawie dowodu sprzedaży - faktury VAT. Reklamację na towar należy złożyć w formie pisemnej. W momencie odbioru towaru klient proszony jest do sprawdzenia wyrobu. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia powstałego w wyniku transportu, klient proszony jest wypełnić protokół szkody w obecności przewoźnika i zgłosić Sprzedającemu a FIRMIE KRZYŚ (przesłać protokół) niezwłocznie. Firma KRZYŚ gwarantuje, że wyroby są nowe i nieużywane.
10. REKLAMACJE:
Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za wady fizyczne lub prawne produktu na określonych przepisach w Kodeksie Cywilnym. Reklamację z tytułu gwarancji można składać drogą elektroniczną na: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. lub pisemną na adres: F.P.H.U. "KRZYŚ" Krzysztof Kalinowski ul. Krzemieniecką 82, 54-613 Wrocław.
Poprawnie złożona reklamacja powinna zawierać:
- imię i nazwisko
- adres i dane kontaktowe
- datę zakupu wyrobu, datę wystąpienia wady
- przedmiot reklamacji
- opis występującej wady
- żądania Klienta
Reklamacja jest rozpatrywana przez sprzedawcę w ciągu 14 dni od daty otrzymania jej od Konsumenta.
11. ODSTĄPIENIE OD UMOWY:
- Od otrzymania zakupionego wyrobu Klient (Konsument) ma prawo, w ciągu 14 dni odstąpić od umowy bez podawania przyczyn.
- Klient może odstąpić od umowy wysyłając pismo drogą elektroniczną na adres: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. lub pisemnie na adres: F.P.H.U. "KRZYŚ" Krzysztof Kalinowski ul. Krzemieniecka 82, 54-613 Wrocław (odstąpienie od umowy PFD)
- Wyroby uszkodzone mechanicznie, posiadające ślady użytkowania oraz produkty wykonane na specjalne zamówienie Klienta nie podlegają zwrotowi.
- Koszty odesłania towaru ponosi Klient.
- Należności za zwrócony towar będą przekazywane na rachunek bankowy podany przez Klienta.
12. WŁAŚCIWOŚĆ SĄDU:
Potencjalne spory między Sprzedawcą a Klientem będą rozstrzygane przez sądy powszechne. Istnieje możliwość pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia praw Konsumenta. Informacje o sposobie dostępu do procedur rozstrzygania sporów znajduje się pod adresem: www.uokik.gov.pl w zakładce "Rozstrzyganie sporów konsumenckich".
13. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH:
Wszystkie dane osobowe przekazane firmie KRZYŚ w trakcie składania zamówień, zbierane są tylko i wyłącznie w celu potwierdzenia zamówienia. Dane te nigdy nie będą przekazane osobom trzecim. Ustawa z dnia 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych (t.j. Dz.U. z 2014r. poz. 1182) oraz ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. ne 133, poz.1204).
14. POLITYKA PRYWATNOŚCI:
- Zarządcą danych osobowych dostarczanych przez Klientów sklepu internetowego www.mebmet.pl jest Sprzedawca.
- Administrator zwany dalej Sprzedawcą zobowiązuje się do przetwarzania i ochrony danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa: ustawa z 29.08.1997r. o ochronie danych osobowych (tj. Dz.U. z 2014 poz. 1182) i ustawy z 18.07.2002r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2013r. poz. 1422).
- Konsument kupując w Sklepie internetowym wyraża zgodę podczas rejestracji na przetwarzanie danych osobowych klienta przez Sprzedawcę, w celu zrealizowania przez Sprzedawcę powinności wynikającej z umowy pomiędzy Klientem a Sprzedawcą. Klient ma prawo w każdym momencie poprawić, zaktualizować lub usunąć swoje dane osobowe. Przedstawienie swoich danych osobowych jest dobrowolne, jednakże do realizacji złożonego zamówienia w Sklepie internetowym zgoda na przetwarzanie danych jest niezbędna.